Sokan a modern kor egyik legkiválóbb szupersportautójának várták a McLaren újdonságát, az MP4-12C-t, azonban a karrierjét megkezdő négykerekűt nem csupán a sajtó vegyes visszhangja sújtja a vezetési élményt illetően, hanem a vevők felől is érkezik minőségi és működési problémákról szóló panasz.

A britek viszont tisztességesen a vásárlók elé állva beismerték a hibákat, valamint elmondták azt is, hogy immáron ezek mihamarabbi és minél hatékonyabb megszüntetésén dolgoznak. A boldog vagy épp csalódott tulajok Ron Dennis nevével fémjelzett levelet kaptak kézhez a minap, amelyben a McLaren vezetősége egyrészt az ügyfelek elnézését kéri a felmerült problémák miatt, másrészt biztosítja őket a korai szoftveres hibák korrigálásáról, amelyre egy szervizlátogatás alkalmával kerülhet sor.

Épp ennek kapcsán emeli ki a McLaren azt, hogy az ügyfeleivel való kapcsolatot a lehető legnagyobb gonddal kezelik, amivel gyakorlatilag e tekintetben az élvonalba tartoznak. Amennyiben a tulajdonos a megbeszélt szoftverfrissítés céljából a szervizbe fárad, természetesen a gyártó további kedvességgel próbálja enyhíteni a keletkezett sebeket: minden vevő a McLaren győzelmeiről szóló könyvet vihet haza, amelyben a britek legnagyobb sikerei feledtethetik a kezdeti kellemetlenségeket.